Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri (cins, miktar, ağırlık, içerik), satış fiyatı ve adedi N & S Coffee internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme

• Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir.
• Toplam tutar (ürün bedeli + varsa kargo ücreti) sipariş özetinde ödemeden önce gösterilir.
• Ödeme; kredi/banka kartı (PayTR 3D Secure altyapısı) veya havale/EFT yöntemleri ile yapılabilir.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Teslimat süresi ve kargo bedeline ilişkin bilgiler Teslimat ve İade Koşulları sayfasındadır. Yasal teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü geçmez.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı ve istisnaları (gıda/hijyen ürünleri) hakkında detaylı bilgi Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

6. Cayma Hakkının İstisnası

Tesliminden sonra ambalajı açılan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (kahve dahil) ile sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.